Informativa sui rimborsi

RIMBORSO PER RIPENSAMENTO

In conformità alla legislazione Europea vigente il cliente ha diritto a rendere il prodotto per ripensamento entro 30 giorni dal completamento dell'acquisto. 

Il reso potrebbe essere rifiutato in caso di:
Prodotti rovinati anche in leggera parte
Prodotti con parti mancanti
Prodotti sporchi, usurati o con segni
Incapacità di fornire prova di acquisto

Il reso deve essere preventivamente autorizzato secondo le modalità che seguono.

COME RICHIEDERE IL RIMBORSO E RENDERE LA MERCE

1) Verifica che il prodotto sia conservato in perfetto stato e non sussistano le clausole di rifiuto succitate.
2) Scrivi a [email protected] indicando nell’oggetto “Reso merce” specificando titolo e quantità di quello che vuoi rendere allegando ricevuta o fattura di vendita
3) Entro 7 giorni riceverai mail con una lettera di vettura per il reso
4) Concorderai un giorno in cui il corriere da noi incaricato dovrà venire a ritirare il reso presso domicilio da te indicato. 

5)Nel caso in cui il prodotto sia giudicato completamente idoneo al reso, il rimborso del totale sarà accreditato entro 10 giorni con lo stesso metodo usato per il pagamento, trattenendo per Frab's solo 5 Euro da intendersi come spese di spedizione per il reso. 

6)Nel caso in cui il prodotto non sia giudicato idoneo al reso, il cliente riceverà una comunicazione entro 10 giorni dall’arrivo del reso.